Integritetspolicy

  1. Personuppgiftsansvarig


ChargeBuddy AB, org.nr 559208-3777
Säte: Solna, Sverige
E-post: info@chargebuddy.se
Support: support@chargebuddy.se

ChargeBuddy AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

  1. Vilka uppgifter vi samlar in


Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

Identitetsuppgifter

  • Namn
  • Personnummer
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress

Energirelaterade uppgifter

  • Anläggnings-ID
  • Förbrukningsdata (inkl. timdata)
  • Mätvärden
  • Avtalsinformation
  • Uppgifter om elnätsbolag

Inloggningsuppgifter

  • BankID-information (identifieringsbekräftelse)
  • E-post och lösenord
  • Sociala inloggningsuppgifter

Teknisk information

  • IP-adress
  • Enhetsinformation
  • App-loggar
  • GPS-position
  • Cookies

Marknadsföringsrelaterad data

  • Nyhetsbrevsregistrering
  • Leadformulär
  • Profilering och användarbeteende
  • Retargetingdata

Kommunikation

  • Kundtjänstärenden
  • Chatkonversationer
  • AI-interaktioner

 

  1. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för att:

  • Tillhandahålla appens funktioner
  • Analysera energiförbrukning och avtal
  • Ge personliga rekommendationer (manuella och/eller AI-baserade)
  • Möjliggöra avtal med tredje part
  • Kommunicera med användare
  • Skicka marknadsföring (vid samtycke)
  • Förbättra tjänsten
  • Uppfylla rättsliga skyldigheter

 

  1. Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter baserat på:

  • Avtal – för att tillhandahålla appen och tjänster
  • Samtycke – för marknadsföring, cookies, profilering
  • Rättslig förpliktelse – där lag kräver
  • Berättigat intresse – säkerhet, utveckling och missbruksförebyggande

 

  1. Automatiserat beslutsfattande och profilering

ChargeBuddy kan använda automatiserade system och AI för att analysera energidata och ge rekommendationer.
Dessa rekommendationer är vägledande och utgör inte bindande ekonomisk rådgivning.

 

  1. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för:

  • Pågående kundrelation
  • Avtalsuppfyllelse
  • Rättsliga skyldigheter
  • Legitima affärsändamål

Lead-uppgifter sparas så länge det är affärsmässigt motiverat eller tills samtycke återkallas.

 

  1. Delning av uppgifter

Vi kan dela uppgifter med:

  • Hostingpartner (Miss Hosting)
  • Google (Analytics och marknadsföring)
  • Asana (CRM)
  • Microsoft Outlook (e-posthantering)
  • Samarbetspartners och energibolag (vid användarens begäran)

Vi säljer inte personuppgifter.

 

  1. Överföring utanför EU

Vi eftersträvar att behandla uppgifter inom EU/EES.
Om överföring sker till tredjeland säkerställs lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.

 

  1. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära registerutdrag
  • Begära rättelse
  • Begära radering
  • Invända mot behandling
  • Begära dataportabilitet
  • Återkalla samtycke

Kontakta info@chargebuddy.se.
Du har även rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

 

  1. Säkerhet

Vi vidtar organisatoriska och tekniska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.

 

  1. Ändringar

ChargeBuddy förbehåller sig rätten att uppdatera denna policy.
Senaste version publiceras på webbplatsen.